Introduzca la siguiente información en los campos correspondientes:

Nombre de usuario: su correo institucional escrito todo en minúsculas y completo (debe tener la terminación @seg-gto.gob.mx)

Contraseña: su RFC escrito todo con MAYÚSCULAS

De click en el botón de mesa de ayuda.

Introduzca la dirección de su correo personal

En el cuadro de diálogo de la parte inferior y que se denomina "Descripción de la problemática o de la situación en que desea ayuda", escriba su nombre completo y su RFC

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Introduzca completa la dirección de su correo institucional

Escriba su nombre completo

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Recibirá un correo con sus datos de ingreso.

Es importante que copie y pegue los datos que recibió en los campos correspondientes de la página de ingreso.

¿Por qué es importante copiar y pegar los datos recibidos?

Porque puede ser que usted esté acostumbrado a escribir su correo de manera diferente (por ejemplo, escribirlo con minúsculas y mayúsculas).

Porque como usted no puede ver lo que está escribiendo en la contraseña, puede suceder que sin percatarse esté habilitado el modo de escritura en mayúsculas o no esté acostumbrado a ese teclado en particular y la ubicación de ciertos caracteres sea diferente a la que está habituado.